1、1物采系统应用情况调查问卷单位名称： 联系人： 电子邮箱：联系电话： 传真：一、物采系统应用情况(请填写项目序号，可多选)1. 企业使用了物采系统的哪些功能模块_ （1）计划管理 （2）交易管理 （3）采购管理 （4）合同管理（5）仓储管理 （6）配送管理 （7）结算管理 （8）招标管理（9）供应商管理 （10）物料管理 （11）专家管理（12）价格管理 （13）目录管理 （14）综合管理 （15）质量管理2. 本单位使用物采系统的人员规模_（1）10 人以下（2）10-50 人 （3）50-200 人 （4）200 人 500 人（6）其他_3. 使用物采系统协助日常工作的频率_（1）很高
2、（2）还算高 （3）普通 （4）偏低 （5）几乎没有（6）其他_4. 物采系统使用过程中，您对使用难度的整体感觉是：_（1）容易使用 （2）还算容易 （3）一般 （4）难度较大 （5）难度很大（6）若选择使用难度较大或很大，请举例说明_5. 物采系统使用过程中，您对界面友好性的感觉是：_（1）整体感觉很好，不影响操作 （2）界面一般，但不影响操作2（3）界面一般，个别业务影响操作 （4）界面很差，不便操作，尚需完善（5）其他_6. 物采系统使用过程中，界面不友好性的表现为：_（1）布局不合理，需要经常拖拽，请举例说明_（2）界面不简洁，操作繁琐，请举例说明_（3）选择条件不便，影响易用性，请举
3、例说明_（4）界面不美观，请举例说明_（5）其他界面不友好表现_7. 物采系统使用过程中，您对物采系统稳定性感觉是：_（1）系统稳定，未出现宕机现象 （2）系统稳定，个别功能性能较差（3）系统不太稳定，个别情况下出现宕机现象 （4）极不稳定，经常宕机（5）其他_8. 若系统性能存在问题，请您列举性能较慢的 5 个功能：（1）_（2）_（3）_（4）_（5）_9. 若使用了物采系统与 ERP 集成接口，您对物采系统与 ERP 接口的问题和建议是：_（1）接口稳定，未出现影响业务现象 （2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影
4、响现象及建议：_10. 若使用了物采系统与 ERP 集成接口，针对物采系统与 ERP 采购计划接口问题和建议是：_3（1）接口稳定，未出现影响业务现象 （2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影响现象及建议：_11. 若使用了物采系统与 ERP 集成接口，针对物采系统与 ERP 系统采购订单接口问题和建议是：_（1）接口稳定，未出现影响业务现象 （2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影响现象及建议：_12. 若使用了物采系统与 ERP 集成接口，针对
5、物采系统与 ERP 需求计划、审批后采购订单、出入库凭证、结算凭证等批量传输接口问题和建议是：_（1）接口稳定，未出现影响业务现象 （2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影响现象及建议：_13. 物采系统的应用对企业有哪些提升_（1）提升工作效率 （2）降低成本提高效益 （3）实现了与供应商协同（4）规范了采购目录 （5）统一了基础数据（6）发展业务与应用 （7）提升企业竞争力 （8）其他_ 二、物采系统各模块应用问题及下一步改进建议1. 在计划模块应用过程中，存在问题及建议是：_2. 在采购模块应用过程中，存在问题及建
6、议是：4_3. 在交易模块应用过程中，存在问题及建议是：_4. 在合同模块应用过程中，存在问题及建议是：_5. 在仓储模块应用过程中，存在问题及建议是：_6. 在配送模块应用过程中，存在问题及建议是：_7. 在结算模块应用过程中，存在问题及建议是：_8. 在招标模块应用过程中，存在问题及建议是：_9. 在供应商模块应用过程中，存在问题及建议是：_10. 在专家模块应用过程中，存在问题及建议是：_11. 在物料模块应用过程中，存在问题及建议是：_12. 在目录模块应用过程中，存在问题及建议是：_513. 在价格模块应用过程中，存在问题及建议是：_14. 在质量模块应用过程中，存在问题及建议是：_
7、15. 在综合模块应用过程中，存在问题及建议是：_三、物采系统项目组服务满意度调查1. 您对服务承诺履行情况、项目进度、质量、效果的评价（1）非常满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意 （5）非常不满意2. 您对服务人员知识、技能和职业素养的评价（1）非常满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意 （5）非常不满意3. 您对服务人员仪表以及对您的帮助关怀程度的评价（1）非常满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意 （5）非常不满意4. 您对服务人员以客户为关注点、了解客户需求的评价（1）非常满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意 （5）非常不满意5. 您对服务人员问题反应速度的评价（1）非常满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意 （5）非常不满意四、物采系统遗留问题清单序号 提出人 所在部门 功能模块 问题描述1 6五、对于物采系统的改进建议1. 物采项目组的服务态度和服务质量有哪些改进建议？2. 对物采系统运维工作有哪些建议？3. 企业在使用物采系统中需要总部给予哪些支持？4. 对物采系统的其他方面还有哪些建议？
