员工关系管理复习(共9页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上员工关系管理复习重点单选、填空部分:第一章员工关系管理概论1. 单选:(员工关系)是(20世纪初)西方学者从人力资源管理角度提出的取代“劳资关系”的概念。2. 填空:(共同的企业愿景)和(价值观)是员工关系管理的基础3. 单选:(利益关系)是员工关系管理的根本4. 单选:(心理契约)是员工关系管理的核心内容5. 单选:(企业的核心价值观)是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准,是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。6. 填空:(尊重)和(认同)是员工情感管理中最重要的部分。7. 对企业员工关系管理起重要作用的外部环境有(经济环境)(技术环境)(政策环境)(法律和制度环境)以及(社会文化环境)。8. 单选:在诸多政策环境中(就业政策)对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。9. 填空:员工参与管理有很多种

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