GH-EP-04内外部沟通控制程序(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上文件修订记录版次修订内容修订日期修订者A0 ISO 14001：2004版新订文件2007-12-271.0 目的为了及时、准确地收集、传递及回馈有关质量/环境信息，作好质量/环境信息的管理，特制定本程序。2.0 适用范围适用于本公司内部质量/环境信息的传递与处理，以及与外部各方的质量/环境信息交流。3.0 定义无。4.0 权责4.1 业务部：统筹与客户的沟通与交流，收集和处理相关信息，以及收集和处理内部相关信息、外部相关方信息并有效进行信息传递。4.2 品管部：负责公司内外的质量信息的处理，包括相关方投诉，依照相关