精选优质文档-倾情为你奉上1 范围本程序适用于公司的顾客要求和需做统计过程控制的产品制造过程。本程序适用于哈飞汽车工业集团有限公司（以下简称哈飞汽车）。2 目的为了更好的对生产过程进行控制，使过程达到或保持一定受控状态，从而提高过程能力。3 术语和定义3.1 SPC：是英文Statistical Process Control的字首缩写，即统计过程控制。通过从过程流中进行数据抽样来监控过程，是用于分析过程变差的统计技术的总称。3.2 变差：过程的单个输出之间所不可避免的差异；变差的来源可分成两个主要的类别：普通原因和特殊原因。3.3 普通原因：通常是由于过程内部的固有原因引起的，过程操作者一般无法控制。3.4 特殊原因：由于特殊环境而引起变异的原因，它们不是过程的固有部分。特殊原因也称为可确定原因，通常可通过5M1E（人、机、料、法、环、测）六个方面来分析。3.5 统计受控：过程于控制图上下限之内，均值分布点为随机正态分布。过程在统计受控时可以预测。 3.6 稳定过程：一个没有特殊原因出现的过程。过程稳定时，
