《企业运营管理》第二次作业(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上企业运营管理第二次作业一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 服务业的生产过程反映为投入-转换-产出的过程，这一过程一般称作（ ）。(D)A. 管理过程B. 服务过程C. 控制过程D. 作业过程2. （ ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。(B)A. 绩效都是通过顾客满意与否反映出来B. 都是投入-转换-产出的过程C. 都是属于劳动密集型D. 产品都不可存储3. （ ）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。(D)A. 订货组装型生产B. 订货型生产C. 订货制造型生产D. 备货型生产4. 生产按生产专业化程度分类可分为（ ）。(A)A. 大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产B. 物质生产型生产和劳动服务型生产C