精选优质文档-倾情为你奉上企业运营管理练习题库一、单项选择题1将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（D输出）环节。2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ D.建立客户俱乐部）。3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ C. 标准化）。4. 新产品试制一般分为样品试制和（ C. 小批试制）两个阶段。5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ B. 总产值）。6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（B. 非工艺性损耗 ）。7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ A.适用性）。8. 戴明循环第三阶段是（ A.检查 ）。9.比较原始的设备维修制度是（ A. 事后维修）。10. 企业设备的例行保养属于（ A.日常保养）。11企业运营过程中具有控制职能的环节是（C. 反馈环节 ）。12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ D.认识过程）。13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ B.转换 ）问题。14. 工程项目是一种
