精选优质文档-倾情为你奉上万科的流程管理万科是国内少数经历过数个房地产发展完整周期的房地产企业，并在这一过程中形成并不断强化其行业领跑者的地位。其多年管理知识与经验的积累成果精细化的流程-成为业界的标杆。这一成果保障了万科的跨地域、多项目、始终如一的卓越管理品质。房地产管理的发展有5个阶段，手工作坊式管理、粗放式管理、规范化管理、精细化管理、精益化管理。超过80以上的房地产企业还处于粗放式管理阶段，房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志。万科的系统影响力远远超过了人的影响力，其前提是强大的流程管理体系。27个城市在系统内相对标准化和一致性的业务及管理运作流程保证了系统的有序性、延续性和稳定性，并减少了由于个人能力高低对每个公司、项目的最终绩效的影响。通过卓越的流程，万科实现了知识与经验在企业内部的传承和创新、提高，塑造了行业内最强的人才团队，降低对具体个人的依赖。万科集团总经理郁亮：“我们有一个最底线的标准，就是做简单，而非做复杂；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这
