精选优质文档-倾情为你奉上东方星城物业管理公司2012年工作计划二0一二年工作的指导思想是：内强素质，狠抓规范化管理和专业化服务，全力提升公司的整体素质和质量水平；外塑形象，创立特色服务。一、保持并增强业务份额的强劲扩张势头，完成年度业务任务。1、建立一支稳定的高水平业务人员队伍。二00七年公司将继续加大业务费用的投入，继续在省外省会城市和省内潍坊地区以外的地市招聘有水平、有能力、有一定社会基础的专职或兼职业务人员，并采取有效措施，确保业务团队的相对稳定，为业务的更大发展奠定人事基础。2、加强对业务人员的培养、培训。大力加强对业务人员的专业知识和专业技能的培训工作，使所有业务人员真正懂业务管理，懂业务推介的技巧。使他们在市场调查和业务洽谈中能谈吐自若、有理有据、条理清晰、听者信服，提高业务洽谈的成功率。3、强化业务人员管理，坚决完成年度业务目标。严格业务指标的考核和日常工作日记及市场调查表的检查、监督。业务部要制定详尽、周密、易于实际操作的具体实施办法和量化标准，使检查、考核真正落到实处，确保年度任务的完成。本年度的业务任务是：业务覆盖省内10个以
