中商平价消费者满意度调查报告(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中商平价庙山店消费者满意度调查报告调研单位：武科大中南分校市场营销调研组组员：邹云倩、侯倩、苏敏、伍道研、王玉龙调研时间：2011年5月12日目录1.调查概况.2.消费者对中商平价庙山店满意度分析 .2.1 消费者对中商平价总体评价.2.2 消费者对中商平价信誉的看法.2.3消费者选择中商平价因素分析.2.4消费者对中商平价庙山店产品偏爱分析3.消费者对中商平价庙山店环境满意度分析.3.1室内环境.3.2商品布局合理性.4.消费者对中商平价庙山店服务满意度分析4.1消费者对销售人员服务态度的看法.4.2 对售后退换货的满意度分析