学习标杆企业(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上学习标杆企业，提升店铺业绩张老板的故事记得2009年底的时候，云南某地级市一个车业服务店铺的张老板到青岛美鹰洽谈业务。晚餐的时候，美鹰董事长梅昭志先生让我作陪。在晚餐期间，梅总问了我一个问题：马顾问，张老板说他的店铺做得非常好，在云南也是一流的，你怎么来看这个问题？我笑了笑，沉思了片刻，对着梅总和张老板说：“张老板，我没有去过你的店铺，对你的店铺没有直观感受，你说你的店铺做得好，单凭这一点我无从评价。不过，我们可以换一种方式来看看你的店铺做得如何？”我问了张老板几个问题，由张老板来回答：1、店铺的营业面积是多少？2、店铺的月平均营业额是多少？3、店铺的月平均毛利是多少？4、店铺员工有多少人？5、店铺开展了哪些项目？6、各项目月服务次数是多少？张老板对以上问题一一做了回答。根据张老板提供的数据，我当场做了简单的店铺经营现状的分析（店铺人均营业额，店铺人均毛利，店铺每平方米营业额，店