精选优质文档-倾情为你奉上 生产和服务提供过程控制程序 1.目的 策划并在受控条件下进行生产和服务提供，以确保满足顾客的需求和期望。2.适用范围 适用于对生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护等的控制。3.职责3.1 生产部a.负责指导车间进行生产和过程控制、确认；b.负责生产设施的维护保养；c.编制必要的生产作业指导书；d.负责产品的防护；e.负责对实现产品符合性所需的工作环境进行控制。3.2开发部负责编制相应的工艺规程。3.3主管生产的副总经理负责月生产计划的审批，负责设施采购的审批。3.4质管部负责产品验证和标识及可追溯性控制。3.5生产车问负责产品实现的具体实施；3.6营销部负责产品的交付及售后服务工作。4.程序4.1获得表述产品特性的信息4.1.1根据设计和开发的输出、产品实现过程策划的输出和顾客要求评审的输出等获得必要的生产服务信息，分别执行相应的设计和开发控制程序、实现过程的策划程序、与顾客有关的过程控制
