精选优质文档-倾情为你奉上2 业务部门接洽（设计师介入） 设计师：客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备，在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好，与客户进行洽谈。 洽谈过程自行控制，需完成四项必做流程：营销流程的介入，即介绍公司和自己，宣传公司文化和自身的优点及经验，可适当介绍公司以往案例 了解客户意向，最终达成共识并建立服务关系；客户信息采集（了解项目的面积、使用用途、限制条件，客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等），尽量避免直接询问，讲求策略，制造放松、随和的沟通气氛，事先准备好行政部提供的客户信息采集表，详细留档；做好详细的洽商记录，便于设计任务分配及设计流程的监管；将公司的收费标准告知客户；预约量房的具体时间3 消化流程【客户意向】 设计师与客户沟通之后，仔细查看洽商记录，回顾洽商过程、思考客户需要，确定案例的总体风格针对客户意向搜集合适的意向资料，弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处，为方案制作做好充分的前期准备。4测量，首次方案（家装，约3天时间
