精选优质文档-倾情为你奉上一:运营工作范畴及工作职责1:运营管理手册意义:运营的基本目标:标准、细致、效率、协作、创新。1 细致性-营运的很多工作是非常烦琐细致的小事,而又非常重要,并且这些工作又须立即处理。2 营运的流程与规范-要严格执行的,不论谁来做,在哪里完成,都一样执行公司的营运标准。3 效率性-营运工作完成要高效率,一方面营运工作不是分割的,任何一个环节出了问题都会影响其他环节,甚至严重时会导致恶性循环;另一方面营运具有很强的时间性,错过最佳时间,则无以补救。4 协作性-团队的作业,营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好,所有员工都能有意识自觉工作,营运的良好水准才能长久维持。5 创新性-营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛,创造良好的销售业绩。标准化、规范化的管理营运是确保卖场有效运转的重要因素。2:运营部工作范畴商品进入卖场后,对整个卖场或柜位销售的整个运营过程进行管理。3:运营部工作职能1制度管理:制定卖场日常工作的流程,工作秩序,制定相关的运营管理制度。2财务预算:参