精选优质文档-倾情为你奉上工业企业ERP调研提纲1 销售管理11默认流程12调研问题1 销售组织结构如何？（事业部/统购分销制）2 企业的销售管理制度如何，销售价格如何控制？3 如何评估分支机构和销售人员的业绩？怎样核算佣金？4 企业总部对各外地分支机构的管理制度？5 现有各分支机构的信息化软件情况？（财务和业务）6 有无完整的客户信息管理系统？7 现有客户信息的具体内容？如：名称、地址等。8 客户所在国家或地区分布情况？主要客户地区分布情况，是否将按地区分类？9 是否对客户按照某种规则分类，如按行业分类？ 10有无集团客户情况，即同一客户是否有不同的发运地址和发票寄送地址，是否存在开票公司？11订单执行情况是否需要跟踪，如何跟踪（采购件是否到位？加工件是否完成？外协完成情况？装配完成情况？）12销售毛利如何计算（根据订单还是发货？根据实际成本价还是目标成本价？）13销售增长分析是否需要（按产品？按客户？按销售部门？）14售后服务：客户问题反馈是否需要登记？是否有处理流
