麦当劳的新员工培训(共34页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上麦当劳的新员工培训 篇一：麦当劳公司培训的案例分析管理学院案例分析 课程名称 案例题目 麦当劳的培训 专 业 土木工程 年级班别 11（2）班 学 号 学生姓名 张帅 指导教师_ 张春虎 经典案例：麦当劳的培训 在麦当劳的企业里，有超过的餐厅经理，以上的中高阶主管，以及以上的加盟经营者，普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇，让我们看一下麦当劳的培训： 一：认定训练利益 对于如何看待人员的训练和发展，麦当劳创始人雷克罗克先生说了两句话，第一句是：不管我们走到哪里，我们都应该带上我们的智能，并且不断给智能投资。所以早在年，麦当劳的创始人就已经决心要在人员的发展上做出很大的投资；另一句话是：钱跟智能是不一样的，你可以赚到钱，但是你想随处去抓到智能却是不可能的，所以必须花心思去发展。麦当劳认定了训练带来的利益。第一，我们相信，有最好训练、最好生产力的麦当劳团队，能够在顾客满