精选优质文档-倾情为你奉上幼儿园合作及推广操作手册一、 人员储备1、 市场推广人员1） 市场推广人员需要具备的素质（1） 注重个人形象，良好的仪容仪表；懂得基本的公关礼仪；（2） 良好的沟通能力和优秀的语言组织能力；处事灵活，具有很强的应变能力；（3） 良好的心理素质：要有很强的受挫心态，有无数次遭到拒绝但决不放弃的精神；2） 市场推广人员所需的培训内容（1） 上海交通大学背景知识；（请参看网站及集团简介中交大介绍部分）（2） 我集团背景知识（规模、实力、历史、领导人背景）A. 规模-全国300多家分校；B. 实力-全国十佳外语培训学校、上海十佳外语培训学校、全国首家通过ISO9000质量体系认证；2004年全国知名外语培训品牌；2004年上海最佳外语学校（第一名，新东方第二）C. 历史（请参看网站及集团简介中我集团的历史部分）D. 领导人背景（请参看网站及集团简介中我集团的领导人介绍部分）（3） 教学特色的培训（可由参加过总部培训的教师进行培训）A. 八大智能B. 十五种教学法C. 教师面试培训体
