精选优质文档-倾情为你奉上2016A1151河北省高等教育自学考试毕业论文 消费者品牌忠诚度初探专 业：工商企业管理作 者：赵烽准考证号：4指导教师：刘艳巧 是否拟申请学位：是联系电话：完成日期：2016年3月26日摘 要 目前我国已经进入品牌竞争时代,企业竞争由产品主导逐渐转向品牌主导, 企业在产品品质,资源占有及技术等方面均难绝对超越对手,而强大的品牌却可以为企 业取得巨大的竞争优势.品牌经营成为提高企业竞争力的重要手段,并受到越来越多的 企业的重视.培育消费者的品牌忠诚度,赢得消费者的信任和支持,从而提高企业竞争 力,获得竞争优势已成为企业营销工作中共同关注的热点问题. 随着市场经济的发展,商品的销售已由卖方市场转入买方市场.消费者的消费选择 和消费层次等方面也在发生着巨大变化.商家因此不断地以各种促销方式去迎合消费 者,但是消费者对某个品牌,某个商店形成品牌忠诚的却是一件难事.不仅需要从商品 的质量,包装和性能等方面去研究,同时也需要从
