精选优质文档-倾情为你奉上2011年10月绩效管理题型：单选25*1=25 多选5*1=5 填空5*1=5 名词解释5*3=15 简答题5*6=30 论述题2*10=20一、 选择题，填空题：1、 高信度指的是绩效指标的稳定性或一贯性。2、 从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可分为员工个人绩效、团队绩效和组织绩效三个层次。（多选和填空）3、 影响绩效的因素：坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素，分别是陈述性知识、程序性知识或技能和动机。（多选）4、 卡迪、多宾斯和沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素和个人因素。（多选）5、 从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即个体因素和环境因素。（填空）6、 有效的绩效管理体系的特点（5个：3个性2个度）：1、战略一致性2、明确性3、可接受性4）效度 5）信度 （多选/简答）7、 绩效管理体系的明确性是指企业的绩效管理体系能够在多大程度上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
