引见讲义(重)(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上引 见中国邮政集团公司编制二O一三年课程名称：引见课程目标：通过学习，使大家初步了解引见的概念，熟悉引见的步骤，掌握引见的话术。课程内容：一、引见的种类 二、如何获得引见 （一）引见的步骤 （二）引见的话术 三、如何管理引见课程时间：50分钟课程讲义：各位领导、各位同事：大家好。我叫*，来自*，是集团级转型内训师，很高兴在这里与大家分享这门课程。【P114】我们示范网点销售管理模型的核心理念部分学习过：示范网点团队这一门课程，课程中讲到，“作为个体，只能满足客户单一需求，无法满足客户全部需求。”所以“团队要紧密合作、提供卓越的客户服务、满足客户的长期需求”。在销售行为部分主要体现在引见和约见两个环节。今天我们的课程内容是引见。主要内容分三部分：一是引见的种类；二是如何获得引见；三是如何管理引见。【P115】引见，引见，引人相见，目的是让对方彼