精选优质文档-倾情为你奉上我国汽车4S店售前与售后营销模式分析4S 店是一种汽车销售服务方式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey），4S 店是指将四项功能集于一体的汽车销售服务企业。4S 店，是1999 年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。1998 年，上海通用、广州本田等厂家率先引进4S 店模式。该模式规定代理商按照制造商提出的标准和要求全资承建4S 店，代理商需向制造商交纳保证金，以全额车款提车。进入21 世纪以来，4S店在国内越开越多，大有星星之火可以燎原之势。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美，品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S 店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照汽车生产厂家的要求统一店内外设计，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派，环境舒适。一、我国4S店的售前营销模式1提供专业
