精选优质文档-倾情为你奉上手机销售人员的职责案例：卖手机。点评：错！对策：是服务！手机的决胜在终端，终端的决胜在服务！怎么服务哪？用心+技巧！销售人员是把梦想变成现实的人，是整个手机店面最重要的人！销售人员的工作目标 案例：在中国，中国移动营业厅的服务虽然不一定是最好的，但一定是最规范的。手机店面的员工的服务和收入要学习中国移动营业厅的要求和标准。点评：这并不是奢望，只是以前没有人去指导培训，不知道怎么做。现在我们通过这本书，通过系统的讲解和培训，让大家对手机业的服务有个大致的了解和认识。对策：你的努力+我们的培训+适合的环境。像中国移动营业厅工作人员那样去做服务！为自己赢得高薪！礼仪礼节培训：很多销售人员连销售最基本礼仪礼节都不懂。这些人站在柜台里做销售，感觉简直就是在往外赶顾客。销售人员可以不要自己的素质和形象，但老板们总还要店面的素质和形象吧。1 站姿 案例：很多销售人员斜依在柜台上和顾客说话。是非常不礼貌的行为。点评：这是非常不礼貌的行为。在迎接顾客时正确的站姿应为：身体站直，脚后跟并起，脚尖呈四十五度
