精选优质文档-倾情为你奉上1、扩展型决策、有限型决策和名义型决策彼此有何区别？（P53，2）区别：决策类型信息搜集的范围和数量决策速度重复选择同一品牌的可能性心理过程购买决策经历阶段的消费者介入程度扩展型广泛慢小形成概念高有限型一般中等中获得概念中名义型很少快大运用概念低2、一般性问题认知与选择型问题认知有何区别？在什么情况下企业试图激发一般性问题认知？为什么？（53）区别：（1）一般性问题认知涉及的理想状态与现实状态之间的差别，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小选择性问题认知涉及的理想状态与现实状态的差别，通常只有某个特定品牌才能予以解决。（2）一般性问题认知会导致整体市场的扩大，而选择性问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。情况：当一般消费者对其产品了解很少，也缺乏主动了解这些产品的动力时，企业激发一般性问题认知。（1）所涉及的产品处于产品生命周期的前期（2）该公司在此一产品市场占有很高的市场份额（3）问题认知后的外部信息
