消费者行为学作业—论顾客体验消费(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上论顾客体验消费 存在的问题与对策 院系：经济与管理学院 专业：信息管理与信息系统 班级：11-01 姓名：成姣姣 学号：8摘要：随着经济的快速发展，消费模式已经发生了巨大的改变。就当前的市场情况来看，消费者在整个消费过程中占据着不可忽视的重要作用。所以对于企业和市场的操纵者来说，研究消费者的心理、购买动机、行为等一系列的活动就显得尤为重要了。从国内外理论和实践来看，今天消费者心里最需要的不仅是产品和服务，更重要的是体验，能够给顾客提供良好体验效果的企业也往往会收到意想不到的效果。关键词：体验消费、营销、对策一、体验消费的概念 对于所有的企业和厂商来说，都会思考今天的消费者最需要的是什