精选优质文档-倾情为你奉上 一、个人金融 (一)新兴中间业务:当前你行代销基金、交易类贵金属等新兴中间业务营销工作存在的主要问题。请结合本行实际谈谈下一步拟采取的工作措施。 1. 存在的问题：一是证券市场波动较大，基金或交易类贵金属类新兴业务风险较高，因此投资该类业务的客户自身专业水平要求较高，而且我行优质客户平均年龄较大，专业水平参差不齐，投资偏好较为保守，基本以固定期限理财产品为主要投资对象；二是辖内客户群体类别较为单一，多为个体工商户，客流量较少，导致营销群体少，对新兴业务接受程度不高，业务推进难度大；三是员工专业知识储备不足，缺乏营销技巧，找不到营销的切入点和客户的兴趣点，营销成功率低，且售后跟踪服务不到位，对客户后续维护缺乏持续性，降低了我行对存量客户的掌控力。 2.工作措施：一是加强基金、交易类贵金属产品营销宣导，营销人员自己必须先购买先体验，才能熟识产品优点和特点，转变销售人员的畏难情绪，树立主动营销的信心；二是加强个人优质客户关系管理系统的应用管理，细分存量客户，深入挖掘客户需求，寻找营销切入点，提高销售成功
