精选优质文档-倾情为你奉上酒店前台接待工作职责 来源： 发布时间：2010年03月09日 点击数： 9577 【】 【】工作职责1检查并处理前一天的工作情况（08：3009：00）（1） 查看交班记录，了解未完成的工作事项。（2） 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。（3） 分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。2了解并处理当天的主要工作（08：0009：00）（1） 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。（2） 当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。（3） 当天客房销售余缺情况等。3布置工作任务（09：00）（1） 向布置当天的主要工作。（2） 落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。（3） 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。4检查日常工作（09：0014：00）。（1） 内宾登记表和外宾登记表。（2） 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。（3） 员工和领班安排的员工替换吃饭。（4） 权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及
