精选优质文档-倾情为你奉上数据统计分析制度第一章 数据分析第一条 为证实质量管理体系的适宜性、有效性及识别改进的机会，公司收集并分析适当的数据、将数据作为一种信息，加以充分利用并建立数据分析制度。第二条 数据分析应反映以下方面的实际情况：一、质量管理体系的有效性和效率或质量目标达到的程度；二、过程质量及其趋势；三、产品质量分析；四、顾客满意/不满意的调查统计分析；五、供方产品的质量状况。第三条 各部门管理人员在收集和整理必要的数据后可采用诸如“调查表”、“因果图”、“统计图表”等适宜的方式对数据进行分析，对产品实现过程中和质量体系运行中出现的问题进行调查分析，达到持续改进的目的。第四条 数据的来源一、外部来源(一)政策、法规、标准等；(二)政府机构检查的结果及反馈；(三)市场、新项目、新技术发展方向；(四)相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等。二、内部来源(一)日常工作：如质量目标完成情况、检验记录、内部质量审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录；(二)存在、潜在的不合格，如质量问题统计分析结果
