精选优质文档-倾情为你奉上汽车服务顾问 是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。接待过程比较死板，比如八步流程之类的，在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格，怎样审材料，审工时，开单，结账之类的。汽车服务顾问的具体工作1服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。 2负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。 3负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。 4负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。 5负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。 6负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 7负责维修业务的日常进度监督。 8负责对维修增项意见的征询与处理。 9负责将竣工车辆从维修车间接出，检查
