沃尔玛MIT经理人培训资料之6前台运作(共7页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上MIT部门经理在职培训计划前台运作与现金办公室概述欢迎您参加最后一周的见习经理培训!您将在前台和现金办公室度过一星期的培训,并通过广泛的接触前台的每一个区域来提高您的技能。我们有很多理由来说明前台是店营运中重要的组成部分,对于我们的会员来说,前台是服务的焦点,它能够给会员留下整体的购物印象,无论是消极是或是积极的。对于同事而言,前台是每天基本工作中人员最多的部门,同时它也是控制偷窃和隐藏等方式而产生的潜在损耗的一个重点区域。行之有效的管理对保证会员店的整体利益起到至关重要的作用。作为营运经理,您的相当多的工作时间将用于前台及相关区域。l 会员服务台l 收银机运作l 迎宾员l 推车员l 休闲廊l 制订计划l 设置目标l 监督前台经理/收银主管/员工l 监督并跟踪工作效率l 防治损耗l 守法l 教导或培训员工l 与会员店其他区域一起工作,例如现金办公室象您看到上面所列出的一样,作为营运经理您可以影响到很多区域。了解每个区域的运作方式以及它们如何同会员店其他部门合作,

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