1、马云教你如何成为出色的领导者摘 要领导问题在管理研究中的重要性毋庸置疑，而领导者作为领导这一客观过程的实施者，这种主体地位更加决定了一个领导者的素质、修养以及能力在整个团队中所起的关键性作用。那么，什么是领导者？想成为出色的领导者应具备的条件有?又怎样才能成为一名出色的领导者呢？关键词：马云 领导者 条件 目 录摘 要 .II第一章 绪论 .2第二章 领导者的概述 .32.1 领导者的概念 .32.2 领导者的作用 .3第三章 成为出色的领导者应具备的条件 .43.1 气量 .43.2 境界 .53.3 诚信 .6第四章 如何成为一名成功的领导者 .7第五章 结论 .8参考文献 .9第一章 绪
2、论在中国互联网公司 CEO 中，要想找出一个比马云还能言善辩的，恐怕不容易。他的独到之处，似乎在于总能拨动别人心底的狂热梦想那根弦。同样，他所领导的阿里巴巴也具有和中国大多数互联网公司明显的区别，与其他形式的网站都能在美国的网站中找到它的成熟的模式不同，阿里巴巴完全是中国特色的。阿里巴巴的出现让中国的商人进入网商时代。中国电子商务产业格局产生巨变，一个新的互联网应用人群正在形成主流，互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。中国不断发展壮大的网商群体，正改变着中国企业的商务运作方式，进而撼动了整体的经济竞争格局。越来越多的创业梦想追逐者借此浮出水面，他们在广阔的网络商务空间得以充分施展
3、，聚合出更深更广的创新财富效应。越来越多的不与互联网产生关系的行业和人将被淘汰和转化。那么，马云到底是凭什么把阿里巴巴打造成一个如此与众不同却又一直高速发展的企业的呢?从他的身上我们又可以学习到什么呢？那么怎样才能成为像他那样的优秀领导者呢？第二章 领导者的概述2.1 领导者的概念对于领导的定义，研究学者彼此也存在意见分歧，这里我们采用著名心理学家理查德哈格斯在领导学一书中所定义的：领导是涉及领导者、追随者和情境三方面的互动过程。那么，究竟什么是领导者？一种长期的认识是领导者即管理者。这是错误的认识，这一误解往往导致了领导工作中的误区。一个管理者的任务是监督，而一个领导者的任务是影响。所以，领
4、导者准确的定义应该是在社会公共活动中，经过选举、任命或从群体中涌现出来的能够指导和协调群体成员向着既定的目标努力、具有影响力的个人或集体。2.2 领导者的作用领导者的作用大致可以分为两类：职位作用和非职位作用。一、职位作用：人际关系、事业网络的枢纽作用。主要包括以下几方面：(1)确定组织方向，规划远景目标。(2)处理各种关系，为组织目标的实现组织和装配人员。(3)建立各种激励机制，为组织注入连续性的动力，保证领导活动的连续性。(4)控制和解决各种突发性重大问题，化解组织面临的危机。(5)推动组织变革，改变组织的面貌。二、非职位作用：组织人格、价值观的引导作用。主要包括以下几方面：(1)为员工提
5、供一种希望。(2)通过自己的人格力量培养一种组织精神。(3)处理各种非工作关系，调和各种冲突与分歧。(4)创建领导文化，培养新一代领导者。在上述文字中，我们讨论了有关领导者的概念性问题。在明确什么是领导者以及领导者的任务之后，最重要的问题是怎样成为一个领导者，正如毛泽东所说：“领导活动充满了各种各样的矛盾，一个真正的领导者，就是有能力正确认识、分析、解决矛盾的调解员。第三章 成为出色的领导者应具备的条件3.1 气量一个成功的领导者应该具备什么样的“气量”呢？马云说：“商场如战场，但商场不是战场，战场上只有是你死我才能活，而商场是你活着，我才可以活得更强” 。他不怕任何对手,他甚至不看他们,更不
6、会费尽心思地去研究,更谈不上下套子挖墙脚,常言道:知己知彼,百战不殆。可是马云说:“我认为真正的竞争还是和自己,所以我们不去研究竞争对手。只有研究明天,研究自己,研究用户,才是根本,才是往前看。研究对手只会伤害了你,因为你把你自己的强项丢掉了。 ”他经常说,“领导者的艺术无非是这三样:眼光,胸怀和实力。读万卷书不如行万里路,你经常跑经常看以后,眼光就比别人看得远,别人就会钦佩你。做领导者一定要有胸怀,十个有才华的人九个都有种古怪的脾气,总认为自己是最好的,你要去包容他们,而男人的胸怀是被冤枉撑大的。还要有实力,你一次一次地失败,一次次地被打倒再起来再被打倒再起来,这时候你才会有实力” 。从马云
7、的身上我们了解到了作为一个成功的领导者，必须具备以下三种“气量”：即正直浩然的“正气” 、度量如海的“大气”和幽默机智的“淘气” 。一、要有正直浩然的“正气”马云：“生意人唯利是图，有钱就赚；商人有所为有所不为；企业家必须承担社会责任。 ”在任何一个单位，领导者的身份都是双重的，一方面是组织者和指挥者，一方面又是实践者和示范者。群众对干部总是听其言观其行。 “人不率则不从，身不先则不信” 。一个单位风气正不正，心气顺不顺，正气浓不浓，与这个单位领导干部干不干正事有很大关系。领导干部在其位，谋其政，任其职，负其责，想群众所想，急群众所需，解群众所难，办群众所盼，公道正派，廉洁自律，求真务实，为人
8、表率，这个单位肯定会正气浓、心气顺、风气正。反之，这个单位肯定正不压邪，风气可想而知。二、要有度量如海的“大气”每一个领导者都应努力培养自己虚怀若谷、度量如海的品德。它会给自己带来智慧，给人际关系带来和谐，给事业带来新的活力。马云他就是如此，他不会去想对手的事，只会去包容。中国古代大思想家老子曾说过：“江海所以能为百谷王者，以其善下之。 ”其意思是：“江海所以能成为一切小河流的领袖，就是因为它善于处在一切小河流的下游。这就是江海容百川的海量。 ”作为领导者亦应如此，有山谷那样的胸怀，有大海那样的气度，就会“有容乃大” ，成为一个思想境界高尚、文化知识广博、善缘之友众多的成功领导人。三、要有幽默
9、机智的“淘气”幽默也是领导者的“秘密武器” ，它能出其不意地化解干戈，使领导者脱离窘迫处境而绝处逢生。当然，幽默不是玩笑，不是拿粗野、低级的东西作为取乐对象。幽默是人类智慧的升华，是一个领导者能力知识、品质的综合反映，也是一种神奇的领导艺术。3.2 境界对于马云来说，而其聚财能力也许是无人能匹及的，10 年间阿里巴巴的总资产规模翻了 20 万倍，但是，马云个人在整个财富中所占的比率却又不足10%，马云将大部分财富留给了投资者和内部员工。在以往的互联网创业故事之中，这种大规模的散财绝无仅有，马云散财的魄力更让人折服。做大事业，就要有大胸怀。他还认为财富的本意是帮助他人赚钱，如果不让别人富起来，阿
10、里巴巴会是一个虚幻的东西。相比那些创业之初信誓旦旦到处许诺拉队伍，一旦套现就作鸟兽散、急功近利的创业者，马云的胸怀足够大，境界更高。虽然阿里巴巴现在的市场地位是:全球最大的 B2B 电子商务网站，中国最大的 C2C 电子商务网站。可是，马云的理想还远远不止这样，他不止一次在各种场合中提出，在未来的十年内，阿里巴巴的目标是跻身全球互联网公司三甲之列。更长远的，马云想要把阿里巴巴打造成中国人创造的世界上最伟大的公司。的确，杨致远把雅虎中国加上 10 亿美金交给马云，淘宝在中国市场完胜世界上最大的 C2C 网站 ebay，跻身全球互联网公司三甲之列是可以实现的。但是最伟大的公司这一概念更多的是马云的
11、梦想，这也恰恰正是一个领袖魅力型企业家所必须要具备的优秀品质，它撞击着整个阿里巴巴的员工的情感、鼓舞着阿里巴巴的员工的热情、激发阿里巴巴的员工的能量，可以为了这一目标而不断前进。还有马云熟读金庸的武侠小说，整天章着一个教鞭在公司四处润达。在他那叫做“光明顶”的会议室，挂着金庸书写的:“临渊获鱼，不如退而结网” 。在马云办公室的墙上，有一张几个人倒立的照片。马云是倒立的高手，非典时期公司一直坚持工作，又不能外出锻炼，他就让淘宝网员工全部练习倒立。有时一排 15 个人倒立起来，他说他要让大家能逆向思维。倒立着看世界，有些事情就不那么可怕。马云就是以这样一顺顽童的心领导着这家极具个性的公司向前发展。
12、从他的身上我们可以看到一个成功的领导者需具备的境界有：一、授人以渔给员工再多的钱，总有一天他们会花完的，所以领导者必须教会他们怎么赚钱。领导者要告诉下属：“你赚到的钱并不是我给你的鱼，而是你自己学会了渔以后的结果。 ”换句话说，员工在公司获得的工资福利，并不是老板给予的施舍和怜悯，而是员工们通过自己的辛苦劳动挣来的。至于员工能赚到多少钱，能取得多大的成绩，那就要看他学到的“渔”的水平了。所以，要想成为领导者，必须告诉下面的员工该如何赚钱，如何提高他们赚钱的水平，也就是“授人以渔” 。但仅仅知道“授人以渔”还是第一境界，因为即使下面的人有了“渔”的技巧，却不愿意去捕鱼，还是不会有鱼进门的。 “意
13、愿第一，能力第二” ，说的就是这个道理。员工或者经理们的能力有了，公司的业绩却未必很好，那是因为他们都不愿意再努力了。于是，领导者必须学会授人以欲。二、授人以欲马云说：“不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。 ”只要领导者把全体员工的欲望都挑起来了，他们就是上足了劲的发条，会自动工作，根本就不用老板来督促。所以，领导者应该告诉员工们，你们应该在一年内赚到多少钱，什么时候该有房子，什么时候该有车，应该告诉他们生活要讲究品质，人要学会享受“授人以欲” ，公司就会自转，你想让他停都难。有了无尽的欲望，公司是可以发展起来了，但往往问题也接踵而至。员工们都拼命地干活，脑袋里
14、只有钱，为了钱可以牺牲一切，耍各种小聪明。这时候，就要授人以愚。三、授人以愚领导者应该告诉员工和各级经理：做人不要投机取巧，要脚踏实地；不要想钻法律的空子，天网恢恢，疏而不漏；有了钱不要自以为是，山外有山，人外有人；个人欲望要适可而止，再聪明的人，都不可能一个人拥有地球郑板桥的经典名言“难得糊涂”我们要牢记在心。适度地保持糊涂、愚蠢，才是长久之道。能在适当的时候“授人以愚”的领导者，那是相当了不起的。如果全公司的人都变“愚蠢”了，公司也就没有生机了。古希腊伟大的思想家、哲学家亚里士多德说过：“生命的本质在于追求快乐。 ”工作只是生活的一部分，是手段而不是目的。但一般人除了睡觉以外，都把大部分时
15、间花在了工作上，如果在工作中不能获得快乐，那他们就会感觉生活没有意义，工作不过是在应付差事。于是，公司里也需要授人以娱。四、授人以娱把快乐带到工作中，带到生活中，让员工们获得幸福，这样的公司，是任何人都难以打倒的。因为“授人以娱”是一种快乐的企业文化，从那里得到的动力，是物质领域所无法比拟的，所以优秀的领导者必须达到这个境界。3.3 诚信马云的经典语录里，他曾说道：小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠的是诚信。马云对诚信的独特理解见之于他的一句名言:“让诚信的人先富起来” 。正是抱着这一初衷,阿里巴巴在国内最早推出了自己的诚信体系和诚信产品诚信通；而同样是出于增进电子商务诚信体系
16、的考虑,阿里巴巴推出了第三方支付工具支付宝。如果说,诚信通还只是为阿里巴巴会员量身订做的诚信产品,支付宝则不仅服务于阿里巴巴和淘宝网,也服务于所有第三方企业和个人用户。电子商务的远程性、虚拟性决定了电子商务的诚信建设尤为重要。特别是我国电子商务市场客观环境还有待完善,相关立法还比较欠缺。2005 年 4 月,我国第一部电子商务方面的法律电子签名法开始实施。网站诚信建设需要付出更多的努力并经历一个较长的过程。因此,马云创建诚信的环境,提供给用户可信任的购物平台,就能赢得市场。第四章 如何成为一名成功的领导者要成为一名成功的领导者，必须注意以下几点：一、重视组织导向领导者的所作所为必须受制于组织的
17、绩效，有些专业人才往往会犯过于执着于某一点的错误，只见树木不见森林，专注于自己的意见而不顾他人的想法，缺乏全局观念，结果在工作上成为孤家寡人，终岁劳作却了无成就。因此作为领导者就要以组织绩效为重，服从全局，协调好组织的各方面关系，整合好组织的各种资源，这样才能凝聚组织人心，形成组织核心竞争力，使组织有更高的绩效。二、改变心高气傲专业上的突出成就往往会助长专业人才的傲气，作为一个专业学者有傲气本无可厚非。然而作为组织的领导就必须放下身上的傲气。因为也许组织要求出席的社交活动是自己并不乐意，但对组织而言却是重要的；也许组织要求暂时替代某个病缺、事假的员工从而同普通的员工在一起工作如果傲气制约了接受
18、组织的类似要求，那么作为他就很难真正融洽地成为组织中的合格领导。三、培养人际敏感红楼梦里有个情节：书生贾雨村到一个地方当官，初时满腔正义，他的门子却劝他要有“护官符” 、 “相时而动” ，否则不但不能报效朝廷，自身也可能难保。这个情节对专业人才担任领导有所启示，在人类文化中关系对做好工作是非常重要的。关系本身并不都是庸俗，关键是看把关系用来做什么。专业人才在从事专业研究中往往对人际关系比较迟钝，那么如果要胜任领导岗位就必须培养自己的人际敏感，善于建立良好的人际关系来为组织目标服务。四、正确对待挫折专业人才在专业上已有相当建树，在专业领域也许有了相当的地位和影响，专业方面也顺了。但走上领导岗位后
19、多会碰到挫折，这种挫折有的是来自上级，有的是来自下属，并且有时是严重的挫折，这时不能抱有怨气，因为这气是针对工作而来的，为了组织的大局，必须正确对待挫折。五、加强领导学习领导学作为一门学科有自己的规律性，专业人才不能自认在专业已有了很大成就而忽视领导学的学习，否则没有科学理论的指导，靠独自摸索就会贻误工作。第五章 结论在中国互联网的第二次浪湘中，阿里巴巴无疑是一个受人关注的焦点。而马云则是万众瞩目的弄潮儿。通过以上对马云的分析，我们可以清晰地看到现代中国商人应该具备的一些特质。学习别人身上的优秀特质，不仅是个人成为一个成功的领导者的先决条件之一，而且还会给企业带来丰厚的效益。由于我水平有限，文
20、中一些观点还不够成熟，对有关问题把握还不够透彻，一些研究点还没有得以展开，仍有一些需要在今后进一步研究的问题。参考文献（1） 常征领导者的艺术和方法中国商业出版社 2002 年 8 月.（2） 史蒂芬迪夫著常桦译领导力延边人民出版社 2003 年 9 月.（3） 金波.“领导力时代”的来临N.粤港信息日报, 2003-12-31.（4） 刘宝明.从管理走向领导 J. 经理世界, 2004, (14).（5） 黄慧英.浅谈领导者非权力性影响力 J. 集团经济研究 , 2006, (12).（6） 中国科学院“科技领导力研究”课题组.领导决断力研究J.领导科学, 2006, (13).（7） 徐光，领导者个人魅力的发生机制J中国行政管理， 2000，(10).（8） 周莹、王平.团队领导的职能、决定因素及有效性J.心理科学进展，2005 年第 6 期.（9） 张国才.团队建设与领导M.厦门大学出版社，2005 年 4 月.（10） 郑斌.领导风格和 OCB 与团队绩效关系的研究D.浙江人学硕十学位论文，2005 年.（11） “阿里巴巴掌门人:马云 ” 摘自时代青年.（12） 阿里巴巴马云入选全球 30 大 CEO. 吴国卿.（13） 马云：不裁员，不减薪，给员工加薪.文/王育琨 据经理人.
