精选优质文档-倾情为你奉上2011年物流工程与管理概论复习大纲第一章 绪论1.物流的定义（名词解释题）物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、贮存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。2.物流的目标：5S目标（简答题）1）优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。2）迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达。3）节约空间（space saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧 缺的问题。4）规模适当（scale optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。5）合理库存（stock control）：合理的库存策略，合理控制库存量。3.物流六要素：流体、流量、流速、流向、流程、载体（填空题）4.物流分类：（判断题） 按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四、五方物流等 按物流的范畴分为社会物流、行业物流和企业物流三大类 根据作
