医院前台工作总结5篇.docx

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医院前台工作总结5篇 作为一名前台,要怎么写一份前台总结汇报呢?作为前台,作为领导的副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成。下面是我为大家收集有关于医院前台工作总结,希望你喜欢。 #182463医院前台工作总结1 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象。 工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的.很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而.是最可贵的服务特质,服务失去了.就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者

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