职场礼仪培训课程大纲(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪培训大纲课程定位本课程将员工在日常工作过程中所需要用到的工作礼仪及职业形象塑造结合在一起，通过“听的懂”“学的会”“用的到”的礼仪培训，加强员工的内质外形建设，彰显和传播企业的良好形象。课程特点l 专 业 多年来一直致力于礼仪的传播和实践l 实 用 丰富新鲜的案例，实操性情景讲解、规范教学片段和现学现用的情景演练l 量身定做 根据行业特点设计案例和知识点，量身定做顾问式培训l 授课原则 一次体验胜于千次说教l 培训流程 我做你看，你我同做，你做我验l 培训效果 学员满意率超过98%课程规划l 培训时间：根据企业实际，半天3小时，全天6小时，2天12小时，可选。l 培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动课程大纲 授课内容授课形式 礼仪的涵义、分类与应用场合 学习礼仪如何应用于提升管理者自身素质 职业形象测试：您的分数是多少？v 形象测试v 现场互