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精选优质文档-倾情为你奉上第三单元提送行李 Baggage一、业务述要行李是旅游、商务不可缺少的组成部分，因为行李包括日用品之外，还可能是贵重物品，或者是商务资料或者是商业秘密。行李运送一般由行李员负责，客人一到酒店门口，行李员应主动上前打开车门，问客人有无姓李，如有则帮客人提至前台，等客人办好登记后，再送到房间，同时应建议（提醒）客人把贵重物品放入酒店保险箱保存。如果是团队的行李，应由行李员点清件数，由领队或导游确认签字，再分别送往客人房间。团队离开时，应当提前收集行李，由领队或导游确认签字后再送往机场、车站或码头，搬运时，一定要小心轻放。旅客外出旅行时，应把自己的行李贴上醒目的标签，以便让人辨认，应当用结实耐用的旅行箱或旅行包，最好上锁，加固，以免搬运时破碎，丢失财物带来不便。二、核心词语bellman/bellhop 行李员 pack 包装suitcase 箱子、行李