精选优质文档-倾情为你奉上平衡计分卡化战略为行动专业文献阅读报告姓名张镏娟班级人力1402学号33专题名称对平衡计分卡的认识作业成绩中国武汉 二一六 年 十 月 一、 BSC管理思想及逻辑（与波特的战略管理思想对比）先谈谈我对BSC管理思想产生的背景的理解。新的经营的环境下，跨职能要有一个更加具有一体化的业务流程来贯穿传统的业务职能，同时客户细分带来的个性化需求这与平衡计分卡中的客户层面相符。知识型员工的诞生要求更多地发挥员工的主观能动性，这与平衡计分卡中的学习与成长层面相吻合。这个时候，在信息时代的竞争下。企业要求培养长期的竞争力，另一方面传统的会计模式雷打不动。平衡计分卡这样的新综合体就诞生了。平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的业绩评价系统。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个角度来评价企业的业绩。其中财务指标是企业追求的结果，其他三个方面的指标，即非财务指标是取得这种结果的动因。相关非财务指标是对财务指标的补充，它全面考虑
