精选优质文档-倾情为你奉上物业管理概论物业的概念：指单元性的房地产，是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关设备、设施和场地。“物业”可大可小，一个单元住宅可以称作物业；一个住宅小区也可以称之为物业；一幢大厦同样可以称为物业。物业按使用性质分为：住宅物业、商业物业、工业物业、其他用途物业。物业的起源：19世纪60年代的英国。非盈利性权威行业组织英国皇家特许屋宇经理学会。发展：第一个行业协会芝加哥建筑管理人协会。我国物业管理起源：1981年3月10日，深圳市物业管理公司成立，是中国第一家物业公司，距今30年。1993年6月30日，全国首家物业管理协会深圳物业管理协会成立。物业管理项目：是以消费过程中的某物业管理区域为整体的管理对象，按照国家规定和甲乙双方约定的成果目标和约束目标，在合同期内所需完成的单件性任务。物业管理项目是以一个物业管理区域为管理单位。物业管理的项目管理：是在物业管理区域内，物业服务企业运用物业管理专业知识、技能、方法，使用物业管理专用技术装备，为了使物业管理项目能够实现合同所要求的质量标准，在限定的环境、时间和费用等约束条件下，所进
