2015版ISO-9001标准中“组织的知识”的理解与应用(共5页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上2015版ISO 9001标准中“组织的知识”的理解与应用原创2016-05-28中国认证认可2015版ISO 9001标准的7.1.6条款,提出了“组织的知识”管理的要求。标准条款明确指出:组织应确定运行过程所需的知识,以获得合格产品和服务。 这些知识应予以保持,并在需要范围内可得到。为应对不断变化的需求和发展趋势,组织应考虑现有的知识,确定如何获取更多必要的知识,并进行更新。本条款的要求,较之于2008版的ISO9001标准而言,是新增的要求。新标准对“组织的知识”管理提出了要求,要求组织确定过程运行以及达到产品和服务符合性所必要的知识。为何要在2015版ISO 9001标准中提出知识管理的要求?如何实现组织的知识管理?本文将对这几个问题加以阐述。一、知识管理是知识经济时代的必然要求管理创新和技术进步是推动经济增长的两个基本动力源。知识管理(KM)作为一种全新的管理思想,是知识经济发展对管理创新提出的要求。知识管理的具体任务是创造、获取、综合、分享、使用信息、见解和经验等组织所需的知识和智

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