2016年全面质量管理培训试题(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上全面质量管理培训试题部门： 姓名： 分数： 一、填空题：（20分，每空0.5分）1、产品质量特性一般包括：性能、 、可信性、 和经济性。2、“PDCA”循环指的是 、 、 、 ，其中关键循环是 。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为 、 、 。4、产品的可靠性是指产品在规定的 和规定的 ，完成规定功能的 。5、过程方法就是系统地 和 组织所应用的过程，特别是这些过程之间的 。6、ISO9000中的八项基本原则： 、领导作用、 、管理的系统方法、 、 、基于事实的决策与供方互利的关系。7、朱