精选优质文档-倾情为你奉上22016年工作总结及2017年工作思路移2016年，移动客户服务中心在公司的正确领导下，以全力支撑经营快速响应市场为中心，以提高客户感知为重点，做细做实各项工作，提高效率，提升各项网络优化指标，为公司“移动宽带领先”的发展战略做出贡献。2016年工作总结如下：一、部门人员培训工作。2016年，部门采取多样化的培训方式，组织员工进行培训，提高员工的综合能力。培训工作包括赴厂家参加专业技术培训6人次、网团长专项培训4人次、厂家人员现场培训24人次。外出参培的人员，返回后组织进行二次培训40人次。通过省公司组织的针对网优人员的技术资格认证晋升考试结果，发现我公司优化人员水平与全省其他分公司存在很大的差距，专业优化人员的培养是部门的一项重点工作，力争尽快撵上兄弟分公司。二、网络设备维护工作。我部门承担移动网2G/3G核心设备和四区756套无线设备的维护工作，支撑全市移动网设备故障处理工作。通过设备日常预检预修，及时发现并排除故障隐患，保障移动网络的正常运行。1、春秋检工作。我部门重点开展了基站设备春秋检工作，包括设备巡检、
