2016年度运维服务能力管理计划(共9页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2016年度运维服务能力管理计划2016年1月版本说明序号版本*变化状态修改内容、页码及条款修改人批准人修改日期01V/0初次编写*变化状态：A增加，M修改，D删除目录专心-专注-专业1文档说明1.1 文档说明为保证公司在IT行业提供更加优质、更加符合市场需要的服务产品，公司需每年制定出年度的服务管理计划，公司相关各部门需要围绕公司的服务计划制定出相应的实施计划。1.2 参与人员公司管理层及各个相关部门的负责人。2年度目标2015年在运维服务