9000内审检查表(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上内审检查表编号：SDHT-JL-040 共5页 第 1 页审核员：受审部门管理层时间2010/09/29符合质量标准条款审核内容、方法记 录5.1管理承诺1、 最高管理者对其建立和改进质量管理体系的承诺能够提供哪些证据？2、 最高管理者如何认识满足顾客的要求和法律、法规要求的重要性？3、 最高管理者采取了哪些相应措施将满足顾客要求和法律、法规要求的重要性传达给组织的成员？在质量手册中最高管理者制订了质量方针和目标，利用会议形式宣传质量管理体系，顾客满意的重要性，并为质量管理体系的建立提供了必要的资源。产品必须满足顾客要求和法律法规要求。公司所生产的产品都是为顾客考虑和生产。通过会议、宣传等方式将满足顾客要求传达给组织成员。5.2以顾客为中心1、 组织如何确定顾客的需求和期望？2、 将顾客的需求和期望转化为要求的形式是什么？组织通过对订单评审、市场调研、订货会等形式来