调查问卷的设计和调查报告的撰写(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第5章 调查问卷的设计和调查报告的撰写1如何度量 2问卷设计的原则和程序 3调查问卷的结构和模式4市场营销调查结果的统计与分析 5市场营销调查报告的撰写1如何度量一度量设计 二尺度类型 三指数指标 四态度 五行为意图 六行为分化 七成双比较一度量设计 确定度量概念确定度量方法确定度量值二尺度类型1名义尺度：最简单的一种尺度，将数字或字母分配给物体，作为辨识或分类的标记。2序列尺度：如对品牌评等级：优、良、一般、差，知道优比良好，但不知道好多少3间距尺度：不仅说明次序，而且还对具有相等间距的单位之间的次序（距离）进行了度量。4比率尺度三指数指标1定义：对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则（1）可靠性（2）有效性（3）敏感性四态度 1态度的三个组成部分：情感、认知以及行为。情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪认