精选优质文档-倾情为你奉上管理法则类管理基础：1、管理基础三件宝：文化建设、机制建设、员工培养。2、文化是灵魂，团队是力量，知识是营养。3、企业要过五关：战略关、管理关、人情关、执行关、虚假关。4、管理靠制度，制度靠执行，执行靠检查，检查为整改。5、实际情况和所希望的事情之间有了差距时，就产生了问题。6、管理从找问题找差距开始。7、管理从建立规矩开始。没有规矩就谈不上管理。有效的机制是管理成功的基石。8、我们所制定的一切规矩（标准），必须是公认的、可衡量的，优质的工作（服务）是从这里开始的。规矩要从基层定起。9、管理的起点：从发现问题和寻找落后开始，它是前进和发展的动力源。10、管理的终点：管理的起点在自身，终点在顾客。我们的管理工作，归根结底是为了与顾客建立信任、共存和双赢关系。11、管理的逐级原则：上级可越级检查，不允许越级指挥；下级可越级投诉，不允许越级请示。12、一个上级的原则：在你眼里最小的官，就是你要听从的人。13、表格可随时显示酒店各部位的“体温”和“脉搏”；量化可以使目标清晰；走动式管理的目的是为了有效
