精选优质文档-倾情为你奉上测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 以下关于“管理”的定义，最合理的是： A 将人与资源结合，达到最佳配合 B 运用各种资源达成企业目标的过程 C 将各种资源进行互补，从而达到最高效率 D 开发员工的人力资源，从而提升员工的工作技能 正确答案： B2. 企业是商业机构，追求价值最大化，21世纪企业的盈利模式是： A 促进销售，扩大份额 B 促进销售，忠诚客户 C 满意服务，忠诚客户 D 满意服务，扩大份额 正确答案： C3. 21世纪的组织结构为倒金字塔形，以下选项不属于这个结构的有： A 企业最高领导在最上层发号施令 B 客户在最高一层 C 一线员工给客户提供卓越的服务 D 二线员工给一线员工提供服务 正确答案： A4. 现代管理被称为领导艺术，其特点包括： A 刚性的 B 严格的 C 有客观规律的 D 需要领悟意会 正确答案： D5. 管理理论的发展分为四个阶段，其中认为“工人就是机器，改善工作流程可以
