质量管理体系过程描述(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上5 质量管理体系过程描述5.1 顾客导向过程（COP）5.1.1 “顾客要求识别与评审”过程（代号：C1）过程输入过程描述过程输出过程文件过程指标订单要求法律、法规要求开发协议潜在需求本过程描述了接受顾客信息，进行顾客要求识别与评审及合同变更处理的管理要求。本过程包含了：C1.1：顾客要求识别已指明或未指明产品的要求、法律法规要求，识别顾客特殊特性及有关交付和对交付后活动的要求；C1.2：顾客要求评审对识别出的顾客要求或变更的顾客要求进行评审，以确保有能力达到要求。合同评审结果合同评审程序评审及时率5.1.2 “产品与过程的设计开发”过程（代号：C2）过程输入过程描述过程输出过程文件过程指标顾客指定的特殊特性适用的法律、法规要求开发协议同类产品相关信息市场调研报告本过程描述了按多方论证方法开展产品/过程设计开发的流程，包含6个子过程：C2.1：设计与开发策划针对不同顾