精选优质文档-倾情为你奉上一、国际买家采购行为深度解读国际采购,其实是个辛苦活!国际买家们为找到到理想的产品和供应商,常年奔波于世界各地。随着国际市场竞争越来越激烈,专业买家在选择供应商合作的时候,除了价格水平、产品质量、生产规模等硬件外,还更多考虑供应商的服务水准!一、供应商回复问题的及时性调查结果显示,一天之内回复买家询问,买家满意度95%,而三天之后回复,满意度骤降到30%!为什么?国际市场变化快,竞争激烈,国外客户经常同时向几家供应商询盘,反应慢的无疑会错失商机!可以想象:你的同行用1个小时就报出了价格,而我们三天后才报价,此时他俩已来回磋商好几轮了,我们还有机会吗?而且太久才回复,会使客户认为我们不重视他、不珍惜机会,到时候想扭转局面就难了。应对:尽量在24小时内给予答复。即使事情复杂一下子没法处理好,也及时给买家一个简短反馈,告诉他:我已经着手处理这个事情了,两天后给你结果!与欧美客人有时差,我们下班了那边才上班,怎么办?我认识的几位非常成功的外贸人士,经常随着国外客户的工作习惯调整自己的作息时间,有位外贸经理每晚23