精选优质文档-倾情为你奉上全面质量管理的介绍主要内容：一、 全面质量管理的概念二、 全面质量管理的基本要求三、 全面质量管理的有关原则四、 质量管理体系（ISO:9000）全面质量管理是以组织全员参与为基础的质量管理形式。全面质量管理代表了质量管理发展的新阶段。起源于美国，后来在其他一些工业发达国家开始推行，并且在实践运用中各有所长。特别是日本，在60年代以后推行全面质量管理并取得了丰硕的成果，引起世界各国的瞩目。20世纪80年代后期以来，全面质量管理得到了进一步的扩展和深化，逐渐由早期的TQC(Total Quality Control)演化成为TQM(Total Quality Management)，其含义远远超出了一般意义上的质量管理的领域，而成为一种综合的、全面的经营管理方式和理念。一、全面质量管理的概念 全面质量管理在早期称为TQC，以后随着进一步发展而演化成为TQM。菲根堡姆于1961年在其全面质量管理一书中首先提出了全面质量管理的概念：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的
