全面质量管理的八大要素相关介绍(共8页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上全面质量管理的八大要素相关介绍微信、手机监控系统咨询:(杜绝员工飞单、离职带走微信客户、监控员工微信、手机一举一动)全面质量管理TQM是较早起源于于50 年代的一种管理途径,从80 年代初期开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供能够满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求,从一开始就要正确地运作,从根本上杜绝过失和浪费。为了能够成功地实施全面质量管理TQM,公司必须关注以下八个关键要素:1、 道德规范 2、诚实 3、 信任 4、培训 5、 团队协作 6、领导 7、 赏识 8、沟通本文就要解释全面质量管理TQM所包含的这八个要素。全面质量管理关键要素全面质量管理TQM被描述成为在领导、设计、规划和主动改善背后关注质量的驱动力的哲学。因此,全面质量管理TQM需要这八个关键要素的帮助,这些要素可以根据他们的功能划分为以下四类:I根基-它包括:道德规范、诚实和信任。II. 建筑砖-它包括:培训、团队协

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