精选优质文档-倾情为你奉上推行全面质量管理的基本要求，可以概括为一名话：“三全、一多样”。1、 全员的质量管理产品质量是企业各方面、各部门、各环节全部工作的综合反映。企业中任何一个环节，任何一个人的工作质量都会不同程度的直接或间接地影响着产品质量或服务质量。因此，产品质量人人有责，必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人的素质，上至厂长（经理），下至工人，人人关心产品质量和服务质量，人人做好本职工作，全体参加质量管理，只有经过全体人员的共同努力，才能生产出顾客满意的产品。要实现全员的质量管理，应当做好三个方面的工作。（1）必须抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识，牢固树立“质量第一”的思想，促进职工的自觉地参加质量管理的各项活动。同时，还要不断提高职工的技术素质、管理素质的政治素质，以适应深入开展的全面质量管理的需要。（2）要制订各部门、各级各类人员的质量责任制，明确任务和职权，各司其职，密切配合，以形成一个高效、协调、严密的质量管理工作的系统。（3）要开展多种形式的群众性质量管理活动，尤其是要开展质量管理小组的活动，充分
