精选优质文档-倾情为你奉上医患沟通艺术的观后感观看了陈伟老师的医患沟通艺术的视频后颇有感慨，深感要构建和谐的医患关系，离不开每一位医务人员精湛的医患沟通艺术。近年来，由于医患双方和外部环境的诸多因素，使医患矛盾与医疗纠纷案件呈上升趋势，由此而引发的医疗暴力事件频频发生，医患关系日趋紧张，究其原因有诸多因素，但医患双方缺乏有效沟通则是主要原因之一。因此，加强医患沟通是建立医患信任和打造和谐医患关系的重要途径。那么，应该怎样做好医患沟通呢？抓住沟通重点，建立医患互解互信每一个医务人员在与患者及家属的交流与沟通中，都应该先抓住沟通的重点，不是自己懂得了多少，付出了多少，而是应该知道患者想要得到什么，是否能够按照对方的心理需求去满足对方。在整个诊疗过程中，医务人员要认真耐心听取患者的诉说，同时，设身处地为其着想，正确感知其感受，理解其处境和心理状态，并站在患者的角度思考问题，这样才会赢得患者的理解、信任和配合。在实际工作中，很多医务人员常常埋怨病人对我们不理解，甚至指责病人不可理喻，可是我们有没有去认真地思考病人为什么对我们不理解的原因呢？我们在充分理解患者心态
