精选优质文档-倾情为你奉上第二部分 运营战略人们越来越意识到，运营将有助于全球经营竞争力的提高，而不仅仅是企业生产产品和服务的手段。这可以通过给经营输入独特的能力（或竞争力）和不断改进产品和经营流程来实现运营典范：Corning公司的周转时间和质量竞赛 在Corning公司的电信产品部（TPD），总公司业务目标和措施都由交叉功能目标小组选择，小组来自于公司所有阶层的十个人组成。此过程包括集体讨论，调查研究，邀请内部和外部专家参与小组咨询，设立目标、措施和权重，用三个月到六个月时间测评这些措施。Corning公司TPD部用来监督和改善经营行为的数据和信息与其经营策略、价值和行为分析有关，它收集和利用数据来支持部门战略的推进，战略实施，公司的投资与结果改进。Corning公司TPD部还相信，周转时间和质量与财务指针相比更是企业经营好坏的指示器。Corning公司TPD部的副总监GeraldJ.Mc-Quaid说：“我们有自己的独特之处，我们愿意把钱投到非财务措施的改进方面，而且明白这种改进将与财务措施相关联。大多数公司告诉员工，只要你完成你的财务
